Als Vater zweier Jungs bleibt es nicht aus, dass ich recht viel Zeit mit Wartung und Reparatur diversen Spielzeugs verbringe.
Werkzeugwand
Trikot Wäsche
Die Erfahrungen, die ich dabei mache teile ich auf meinem Blog Kids Bike Schrauber.
Nachdem ich heute Morgen eine viertel Stunde darauf verwendet habe, auf dem Regionalbahnhof am Frankfurter Flughafen einem Automaten zu finden, der meinen 20 Euro Schein annimmt und jeder Automat ihn mit dem Hinweis keine 20 und 50 Euro Scheine annehmen zu wollen, wieder ausgegeben hat, habe ich mich schlussendlich in die Schlange vor dem Reisezentrum der Bahn angestellt. Nach weiteren 15 Minuten hat mir dann die Dame am Schalter verkündet, das das so richtig sei, da die Automaten nur den zum Zahlbetrag nächst höheren Schein annehmen und meine Fahrt ja nur 4,35€ kostet.
Eine halbe Stunde schon am Morgen verschwendet. Schon der erste Automat hätte mich darauf hinweisen können, das weitere Versuche zwecklos sind.
Danke Bahn.
Gestern wollte ich am Frankfurter Hauptbahnhof Bargeld von einem Automaten abheben. Da ich Kunde der BBBank bin, wollte ich gerne einen VR-Automaten nutzen.
Als Vielreisender mit modernem Smartphone habe ich natürlich eine App, die mir der Finanzverbund meiner Hausbank kostenlos zur Verfügung stellt. Die vr.de App (entwickelt durch Fiducia IT AG im Auftrag der Volksbanken Raiffeisenbanken, wie es im Impressum heißt) auf meinem Windows Phone (8.1) zeigt mir dazu die folgende Auswahl von Automaten der Sparda-Bank Hessen eG:
Prima, denkt sich der User und fängt an den angegebenen Stellen an, den jeweiligen Automaten zu suchen.
Nach 30 Minuten habe ich das Unterfangen erfolglos abgebrochen.
An den markierten Orten habe ich folgendes vorgefunden:
| Phone | Realität |
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Das Ergebnis war, dass ich stark gefrustet (und auch ein wenig emotional gechallanged) einen der sehr prominent aufgestellten Automaten der Reisebank genutzt habe, was mich natürlich € 3,90 Gebühren gekostet hat.
Kann es sein, dass sich die Automaten nicht (mehr) an den bezeichneten Orten befinden?
Ich konnte zwar auch an anderer Stelle auf dem Bahnhofsgelände keinen Geldautomat einer VR-Bank finden, aber das kann natürlich an einem Unvermögen meinerseits liegen.
Sollten die Automaten gar nicht vorhanden sein, wäre sicherlich eine Aktualisierung der App angezeigt.
Das ich an der Servicequalität der beteiligten Institute zweifle, ist wohl nachvollziehbar.
Update 1: Antwort der Sparda Bank auf meine entsprechende Email
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Der von Ihnen genannte Geldautomat der Sparda-Bank Hessen befindet sich in der DB Kantine am Gleis 24 im Hauptbahnhof Frankfurt. Somit ist der Standort des Geldautoamten aktuell.
Update 2: Da von außen an der Tür steht „Für Unbefugte kein Zutritt“ (o.ä.) meine Antwort Email:
Hallo,danke erst einmal für die Antwort.Leider ist die DB Kantine nicht öffentlich zugänglich, somit auch nicht für den Reisenden.Was ist mit dem als “Bahnhof West” benannten Automaten? Wo finde ich den?Dank im Voraus und viele Grüße
vielen Dank für Ihre Information.Der Geldautomaten der Sparda-Bank Hessen, der sich in der DB-Kantine bei Gleis 24 befindet, ist an 24 Stunden öffentlich zugänglich.Ein Geldautomaten am Standort „Bahnhof West“ unterhält die Sparda-Bank Hessen nicht.Über die Aktualität der VR-App können wir keine Aussage machen.
Heute Morgen auf dem Frankfurter Hauptbahnhof sah ich mich mit folgender Herausforderung konfrontiert:
Ich kam mit dem ICE und Gepäck für eine Woche auf dem Bahnhof an. Mit dem Wissen, dass ich ja abends sowieso mit dem Zug zu meinem Hotel am Flughafen fahren werde, entschloss ich mich, das Gepäck gleich an Ort und Stelle zu belassen und einem Gepäckfach anzuvertrauen.
In den meisten alten Bahnhöfen üblich, werden die Gepäckfächer durch den Einwurf von Münzen angemietet. So auch in Frankfurt.
Aus Ermangelung ausreichenden Münzgeldes, blickte ich mich suchend um und entdeckte das Schild
Geldwechsler Beschriftung
Am Ende der Reihe Gepäckfächer findet sich also tatsächlich ein für meine Situation hervorragend geeigneter Automat! Oder doch nicht? An besagtem Gerät angekommen, stand ich vor folgendem Kasten:
Snack Automat
Nun stellt sich mir natürliche eine Reihe Fragen, auf die ich allesamt keine Antwort habe:
Auf Anraten einer Bahn Servicefachkraft habe ich mich an die Handgepäckaufbewahrung gewandt. Dort wurde mein Schein dann in Münzen getauscht.
Wer aus Zufall oder sogar mit Absicht mal auf den Hauptbahnhof Frankfurt kommt, kann diese Obskurität gerne mal besichtigen (und natürlich auch ausprobieren) und mir gerne die eigenen Eindrücke schildern.
Es wirkt schon etwas skurril, das die Bedienung des Smartphones (auch wenn es in einer Halterung steckt) während der Fahrt im Kraftfahrzeug verboten ist, selbst wenn man die Navi-App startet, sich aktuell die Autohersteller aber einen Wettbewerb liefern, wer die beste Facebook App in sein eingebautes Entertainment System integriert.
Ok, liebe Lufthansa.
Ihr seid also der Meinung, Ihr seid zu teuer für den Binnenmarkt und müsst Euch deshalb durch eine Billig Airline ersetzen.
Super Idee. Billig seid Ihr jetzt, nun müsst Ihr nur noch die Preise senken!
Was sich Eure billige Tochter hinsichtlich Service und Kundeorientierung leistet ist jenseits von Gut und Böse.
Lufthansa, das steht für Fliegen Made in Germany. Teuer aber hochwertig. Solange Ihr den Namen „Lufthansagroup“ missbraucht, um Germanwings einen seriösen Anstrich zu verpassen, kann die Lufthansa nur verlieren.
Mangelhafte Anbindung an die Prozesse der Business Kunden werden sich rächen.
Ryan Air ist nicht die alleinige Konkurrenz. Außer, Ihr wollt nur noch den Rucksacktouristen bedienen.
Von z.B. Stuttgart aus fliegen aber nicht nur Gelegenheits- sondern auch Vielflieger.
Die können sich jetzt entscheiden zwischen Holzklasse und Air Berlin.
Warum Ihr Eure Tochter nicht an Euren Erfahrungen teilhaben lasst, ist Euer eigenes Geheimnis. Die Weitergabe dieses Wissens und der dazugehörigen Werkzeuge würde den Flugpreis sicherlich nicht erhöhen.
Da regt sich doch der Herr Thierse über die nicht angepassten Schwaben in Berlin auf. Hut ab.
Macht das Herrn Thierse zu einem ewig gestrigen Rechtspopulisten? Wohl kaum. Ob ihm da wohl mal was auffällt? Von wegen Integrationspolitik?
Vielleicht kann er sich aber jetzt in Leute hineinversetzen, die sich (genau wie er!) eine stärkere Anpassung der zugezogenen Nachbarn wünschen. Egal, ob aus Berlin, Schwaben, Anatolien oder Russland.
Und nicht jeder, der sich das wünscht ist gleich ein Rechter. Ich bin auch zugezogener Niedersachse im Ländle. Integriert? Wurst wird importiert, die schmeckt hier nicht so gut, aber ich gebe mir Mühe…
Wenn in der Dusche des Hotels eine Duschgel/Shampoo-Flasche befestig ist, auf der “Kontakt mit den Augen vermeiden” steht, sollte ich mir dann Gedanken machen?
So, der Anfang ist gemacht.
Meine Meinung. Meine Ideen. Meine Ansichten.
Auch Deine?
Der Autoscooter 